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Ema Vargas Estos aretes realmente son hermosos y de muy pero muy buena calidad, me encantaron ya es la segunda vez que lo compro, me encantaría el dije una vez más 👌
DESCRIPTION:
Turtle Stud Earrings with Crystals, Size 8.8 mm, 10k Gold with ball backing (A19)
Envíos dentro de México:
Enviamos a toda la República Mexicana a través de paqueterías seguras y confiables. El tiempo aproximado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, considerando de lunes a viernes y sin incluir días festivos. Tomar en cuenta que la paquetería puede retrasarse en temporada alta.
Envíos internacionales:
Contamos con envíos al extranjero por UPS, especialmente a Estados Unidos. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Todos los pedidos se envían cuidadosamente protegidos y con seguro durante su traslado. Tomar en cuenta que la paquetería puede retrasarse en temporada alta.
Preparación de pedidos:
Una vez que tu pago haya sido confirmado, prepararemos tu pedido en un periodo de 1 a 2 días hábiles. Cuando el paquete sea entregado a la paquetería, recibirás tu número de guía para que puedas consultar el seguimiento de tu envío en todo momento.
Nuestra Plata Ley .925 está compuesta por 92.5% de plata pura y 7.5% de otros metales, combinación que aporta resistencia y durabilidad sin perder la belleza característica de la plata. Estamos certificados por Estamos Certificados por El Consejo Regulador de la Plata de Taxco.
Gran parte de nuestras piezas cuentan con baño de rodio, un acabado que desempeña un papel importante en la protección de la joyería. El rodio crea una barrera protectora que ayuda a disminuir la oxidación y el desgaste, conservando por más tiempo el brillo, tono y apariencia de la plata.
Oro 10K y Oro 14K
También contamos con una cuidada selección de joyería elaborada en Oro 10K y Oro 14K, ofreciendo diferentes opciones en diseño, resistencia y contenido de oro para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Estamos Certificados por la Cámara de Joyería de Jalisco.
Manejamos piezas seleccionadas con piedras preciosas acompañadas de certificados de autenticidad, brindando mayor respaldo sobre sus características y calidad.
Recomendaciones de cuidado
Algunos de nuestros diseños cuentan con baño de rodio, baño de oro dorado o rosa sobre una base de Plata .925. Estos recubrimientos aportan un acabado especial a la pieza y requieren cuidados adicionales.
Para reportar algún daño, defecto o error en tu pedido, es indispensable realizar un video continuo desde antes de abrir el paquete, mostrando:
* El paquete completamente cerrado.
* La apertura completa.
* Todo el contenido recibido.
* El estado de cada pieza.
El video deberá realizarse sin pausas, cortes ni ediciones.
Plazo para reportar
Cuentas con un máximo de 24 horas desde que la paquetería registre el pedido como entregado para reportar cualquier defecto de fabricación, daño o error en los artículos recibidos.
¿Cómo realizar una reclamación?
Para solicitar una revisión deberás comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega y proporcionar tu nombre, número de pedido, descripción del problema y el video original completo de apertura del paquete.
Garantía
La garantía aplica únicamente cuando se confirme un defecto de fabricación presente al momento de recibir la pieza.
No cubre daños ocasionados por golpes, caídas, jalones, uso inadecuado, contacto con perfumes, cremas, cloro, productos químicos, modificaciones realizadas por terceros o desgaste natural.
Cambios y devoluciones
Las piezas deberán conservarse sin uso, sin alteraciones y en las mismas condiciones en que fueron recibidas para que una solicitud pueda ser evaluada.
Si se confirma un defecto de fabricación o un error atribuible a Joyería Casa Roja, se indicará la solución correspondiente, que podrá ser reparación, reposición, cambio o reembolso.
Importante: El envío de fotografías o videos no garantiza automáticamente la aprobación de una reclamación. Cada caso será evaluado de manera individual.
Estas políticas no limitan los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable.